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        無錫地鐵

        走進地鐵 > 便民公司 > 業務介紹

               “碼上行”智慧出行平臺是便民公司運營的智慧出行app。作為率先在地鐵行業內實現手機二維碼乘車應用,“碼上行”始終以便民惠民為己任,不斷優化服務內容,整合地鐵與周邊服務資源,構建出行即服務的一站式服務平臺。平臺以互聯網思維為指導,將公共交通與“互聯網+”模式相聯系,通過交通一體化與生活服務一體化兩個方向,初步完成了包括出行、旅游與商業三大模塊的融合,實現了公共交通行業在服務方式與管理思想上的變革。2017年至今,“碼上行”平臺已有注冊用戶約130余萬人,每日活躍用戶超10萬。2018年,“碼上行”被評為無錫市十大為民辦實事項目之一。2019年,“碼上行”被評為世界物聯網博覽會“智慧出行專項獎”。


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          “碼上行”整合地鐵、公共自行車與公交功能,初步構建起公共交通出行網絡,實現了公共交通一碼通。通過與蘇州、常州、上海等地鐵城市的互聯互通,“碼上行”開通了多城掃碼功能,為市民異地出行以及外來人員提供便捷的出行服務,也為長三角一體化融合發展提供助力。出行功能的不斷拓展,公共交通功能的融合,構建起以公共交通為核心的智慧交通一體化平臺,也為無錫市大交通綜合治理提供平臺支撐。


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          “碼上行”融合線上線下服務,針對平臺出行服務的特點,依托服務資源的整合,構建服務一體化平臺?!按a上行”將線下便民服務進行整合,為市民提供乘車電子發票、無障礙通行、大件行李運送、鐵地聯乘等在線服務,同時在站內通過智能終端設備為市民提供自助租借雨傘、自助打印等服務。平臺充分利用公共交通周邊資源優勢,有效整合市民生活資源,與地鐵各周邊生活服務單位合作,打通火車站、機場等交通的信息服務和沿線旅游資源,為用戶提供豐富的生活服務,豐富用戶的出行生活,以互聯網技術讓服務做到更人性化、更貼心。


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        通過交通一體化平臺與服務一體化平臺的構建,“碼上行”在便利用戶的同時,做到以交通促進商業,以商業反哺交通,實現了良性循環和共同發展的行業生態?;ハ嗦撏?、互相促進的行業生態,也將不斷促進各行業共同發展,協同創新,共贏共生?!按a上行”將不斷提升服務水平,以智慧地鐵更好服務市民。


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